一汽丰田亚洲龙前风挡玻璃自然自裂

投诉编号:【859607】 投诉时间:2022-12-23 15:46 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.5L 进取版 国V

投诉内容:

车停了三四天没开,突然看到玻璃有裂缝,一看从内部裂了几个位置,没有外力所为,跑到4S店居然告知我玻璃不在质保,我说是他们质量有问题,车子没有被石头打到,没有外力受力的地方自己裂了。销售看我索赔态度就不好告知不质保,不能索赔,我跟他辩解,他就说让我自己拿去检测,如果是他们问题才愿意承担,后面我说你们销售知道什么,看都不看直接说自己没问题,后来他们没办法说找个师傅看了再说,师傅来了看了说玻璃基本很难索赔,说帮我给厂家看下,不过基本很难,估计是走个流程打发我,我也是服了,丰田质量问题不愿意承认,还一致说走保险来的简单。这种销售及售后真的是恶心至极,对丰田失望!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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