领克05经销商出售问题车存在大面积锈点

投诉编号:【859163】 投诉时间:2022-12-22 10:45 投诉品牌:领克 投诉车系:领克05 投诉车型:2022款 2.0TD 两驱 耀Halo

投诉内容:

2022年9月25日在青岛领克中心订购领克05耀Halo白蓝车辆,店家承诺一两个月以后提车,交付押金5000元,10月10日告知我们厂家这个车型不排产了。10月13日商家通知我们汽车到店,让我们去验车提车,10月14日下午到店里提车,发现车辆根本就不是新车还存在质量问题并且存在欺诈行为。汽车前引擎盖大面积布满密密麻麻的锈点,车轮胎脏旧变色,车座椅角磨蹭发白用手擦不掉,主驾驶地面大量泥土。调车前商家告诉我们是从浙江余姚工厂调货,结果15日我们拒绝提这辆问题车时,说漏嘴才告诉我们是从济宁工厂提的货,存在欺骗隐瞒行为。我们要求商家为我们更换一辆无问题的新车,商家拒绝并要强买强卖将问题车辆卖给我们,不为我们调换新车也不退押金。经过多次协商说要从我们押金里扣除2000元的车辆运输费用,车在店里一个月卖不出去还要扣除我们20万一个月的税钱,加起来一共4000多,押金最多退我们几百。车辆运输本来不就应该是经销商负责吗?商家明明知道我们这是要购买婚车,具有人生非常特殊的意义,不容任何质量和瑕疵缺陷问题,给我造成了极大的心理阴影和精神损失,绝不是任何技术可以消除的。车辆存在问题完全不顾我们合法合理的要求,强买强卖。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/12/23收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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