北京奔驰GLB发动机噪音大影响使用

投诉编号:【859074】 投诉时间:2022-12-22 00:26 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2020款 GLB 200 时尚型

投诉内容:

2020年9月提的车,2020款GLB200时尚型,刚开时没怎么在意,开几天后总觉得不启动发动机异响,二挡三挡噪音大,比我开了六年的crv噪音都大了去了,后来查看网上同样买这车的朋友,都说都有这声音,原因是奔驰减配了碳罐电磁阀阻尼器,奔驰在2020年十月后对同款车型加装了碳罐电磁阀阻尼器解决了噪音异响问题,我的车是官方认证二手车,生产日期为2019年11月所以减配了,经过实际查看,果然是没有碳罐电磁阀阻尼器这个器件,少了这个配件,声音大的无法接受,经常还出现嗒嗒声,严重影响了驾驶感受。这个应该是设计缺陷,厂家应该对未安装碳罐电磁阀阻尼器的车辆进行召回免费加装。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。

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