一汽丰田卡罗拉低速行驶变速箱顿挫异响

投诉编号:【858423】 投诉时间:2022-12-20 11:17 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 1.2T S-CVT 精英版

投诉内容:

车辆低速行驶15到40时速收油门或加油门明显感觉到变速箱传递出异响声音和顿挫感,低速行驶体验非常差,此问题反馈给广州永佳丰田番禺店多次,没能有效解决问题,与车间维修师傅一起试车,车间师傅也试到故障现象,既然能试到故障现象,就要解决问题不要总说是正常的声音和顿挫。厂家和经销商都知道这个问题为何没有解决方案?希望厂家和经销商不要推卸责任,车辆在质保期内出现问题也不管。是否为一个负责任的企业?

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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