投诉编号：【857951】 投诉时间：2022-12-18 20:56 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：奕炫MAX 投诉车型：2021款 1.5T 超酷潮爸版
东风销售服务态度差，做出还给消费者合同这点小承诺做不到，且有故意欺骗消费者的嫌疑，第一次询问拿回合同对方表示并没难题，直接找一下复印即可，第二次要合同就表示合同被换成了其它资料需要还完贷款才能拿回，第三次再次询问就直接表示没有，我需要拿回我的购车合同这个问题并不难，除非其中有鬼，在此做出投诉销售员。
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
