投诉编号:【857845】 投诉时间:2022-12-18 14:29 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2023款 E 300 L 豪华型








9.27买的车,两个多月12.16号晚上行驶途中方向盘突然打不动了,第二天早上把车拉走检测是方向机内部故障坏了需要更换配件,难道不是质量问题吗?推三阻四没有一点解决事情的态度,店大欺客,福州波士骏达奔驰店说他们只负责修车别的任何事情他们做不了主,武汉恒信巨星奔驰对这个问题也是没有拿出具体的方案解决,给人的感觉就是你坏了我给你修好就可以了别的也没办法,我花50多万买的到现在这样了吗?那里有说理的地方?到现在都没有一点处理事情的态度从来没有主动打电话过来问一下,我只想要一个解决方案一个态度这个事情的说法这么难吗?
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