广汽丰田凯美瑞电瓶故障引起车门打不开

16日有急事要开车，结果开不开车门，我以为钥匙没电了，我就换把钥匙结果还是打不开，这才判断是电瓶出问题了，我的车是今年3月份买的新款凯美瑞，没想到会这样，今天早上来救援启动后去了中生经开店，到那测试告诉我电瓶不行了，我说不行了是啥原因，开始不告诉我，我追问下才说，不能储点了，需要更换，正常来说这也没啥换就换了，但是问题出在我在买完车两三个月后去做检查时，师傅就说电瓶有点问题，我问他咋了，他就没在说啥，敷衍过去了，这个事我一直记着，当时应该是发现电瓶储电有问题了，当时他没说主要是怕我要求换电瓶，经销商就是往后拖，拖到质保期之后就有客户自己负责了，另外主要到冬天耗电更快，他们也应该清楚，当时发现就应该告诉我让我知情，而且做到及时更换，也不至于发生这样问题，这也太耽误事了，经销商不为客户着想，只想自己利益，我的车才开10000公里就出问题，这样的电瓶质量让人担忧，根本想不到会出这样问题，他们的说法就是只有电瓶完全用不了了才更换，不考虑客户，这样存在隐患太大，而且会耽误事，我接受不了，电瓶更换了，我想让他们给个说法，为啥有问题了不早点解决，害得我疫情传播这么严重时候去检查测试。商家要给个说法。