领克01高速时车身抖动售后未能解决问题

投诉编号:【857646】 投诉时间:2022-12-17 18:49 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2023款 2.0TD 四驱 劲Halo

投诉内容:

2022年8月31日在常州领克喜提2023款领克01四驱劲Halo新车一辆,该新车存在危及人身安全、无法安全使用的质量问题,具体表现为:高速剧烈抖动(腿麻屁股麻,高速驾驶疲惫不堪)。4S店两名工程师多次高速试车认可问题确实存在,但经过4S店多次检测维修(国庆节小长途发现问题,2022年10月5日首次到店处理、2022年10月7日、2022年10月29日、2022年12月9日)仍未能明确故障原因、末能排除故障高速依旧剧烈抖动。4S店向厂家求助反馈后告知需要更换扭矩管理器零配件且不保证更换后解决问题,需要配合测试,12月9日更换后路测问题依旧。多次维修仍未能明确故障原因、不能接受拿本人新车不断做试验当小白鼠。不能理解为什么会将存在危及人身安全、无法安全使用的车辆对外销售,且厂方态度傲慢多次沟通协调仍不派人现场处理,官方400永远只有一句话帮您反馈,反馈,反馈!!!起初说是更换扣矩管理器,结果到货后维修单写的是后桥总成,时至今日已经过去3个半月有余了,仍未找到问题,要求到店不停的试试。

投诉回复:

领克厂家回复:2022/12/19收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号