哈弗初恋车机系统未升级 导航老旧

投诉编号:【857464】 投诉时间:2022-12-17 11:13 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗初恋 投诉车型:2021款 1.5T 自动 大四版

投诉内容:

1. 厂家宣传本车有FOTA功能,但是购车已14个月,从未见过系统有过推送。2. 导航版本过低,21年的汽车用着18年的导航版本,导致地图无法更新,详见图片,那么大的限速50的标识,导航依然没有显示,同时由于机车cpu采用了intel的芯片系统为x86框架,根本没有可以用的软件可以更新。3. 限制了usb权限,厂家限制了usb口的权限,导致我们无法自行添加支持carplay的盒子。综上,1.请厂家给我们提供后续系统和功能上的更新,2.请厂家提供高版本导航系统,3.请厂家给出usb接口权限的解决方案。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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