东风日产天籁4S店保养不当导致刹车油泄漏

投诉编号:【857290】 投诉时间:2022-12-16 16:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

在合肥日产4S店进行保养,按店内人员要求,更换刹车油。在更换完刹车油不到两周的时间,早高峰出现刹车制动力消失,经过路口闯红灯后,路边侥幸停下未出现人员伤亡。4S店承认是更换刹车油时,卸油嘴出现问题,导致刹车是刹车油泄露。对于可能造成车毁人亡的事故,4S店的对自己的责任毫无承担。服务非常之差。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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