投诉编号:【856521】 投诉时间:2022-12-14 18:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 2.0T 四驱尊贵型
此车真空助力器失效漏气导致2022年12月9日发生交通事故,真空助力器失效导致刹车变硬踩不动发生交通事故,经网上查询发现此车之前就真空助力器失效问题有召回,开到长安福特4S店检测发现就是真空助力器失效导致,给厂家400打电话回复说这辆车不在召回范围内,要自费维修,厂家400回复电话说车辆过保,只能自费维修,希望有关部门能够重视,我的诉求就是这辆车能够走召回处理,免费更换真空助力器,如果诉求无果,我个人将通过网络形式以及自媒体和记者方式曝光长安福特。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。
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