华晨宝马X3发动机烧机油售后未解决

投诉编号：【856492】 投诉时间：2022-12-14 17:13 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive28i M运动套装

投诉内容：

本人21款宝马X3 28i B48TU发动机今天更换火花塞发现1.2缸火花塞上面好多机油，4s店说厂家江正常没关系，我要求维修工给我1.2.3.4缸对比一下积碳发现1.2缸明显大量积碳，后来4s店免费清洗了下1.2缸，后来什么没有清洗完全，这种情况就是发动机烧机油吧.

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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