投诉编号：【855574】 投诉时间：2022-12-12 17:03 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive28i M运动套装
我是宝马20款X3车主，均发现随车装配的ID7系统(以下简称阉割版ID7)缺少车主手册描述的功能，相比2020款3系列、X5及19款7系列车型的ID7系统存在诸多功能缺失,且在购买车辆过程中销售商均未明确告知ID7系统差异。违反消费者知情权的同时极大伤害了车主的合法权益，现要求宝马中国、宝马中国汽车贸易有限公司，给予车主一个合理的答复。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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华晨宝马X3车机ID7系统功能与宣传不符2022-12-11车型：2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装
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华晨宝马X3车机系统缺少车主手册描述功能2022-12-11车型：2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装
