宝骏530变速箱异响希望厂家处理

投诉编号:【856276】 投诉时间:2022-12-14 10:10 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏530 投诉车型:2018款 1.5T 手动 舒适型 国V

投诉内容:

这个车启动后空挡时噪音很大,踩下离合器声音就小了,松开离合器声音又大了。行驶过程中加油门有嘎达嘎达的声音。之前在4S店第4次正常保养的时候反应过有声音但是小没在意,现在声音大了4S店判断是变速器内部异响,具体哪里异响也不知道。申请索赔更换变速器,厂家以车辆出保拒绝更换。之前没出保声音小时跟我说一切正常。现在声音大了又跟我说出保了需要自行承担维修费用,我作为客户又不懂车,我严重质疑车辆变速器的质量问题。恳请官方协助。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!车辆目前整车已经过保,现在反馈变速箱异响,需要拆解变速箱检查具体故障原因,根据检查实际情况制定处理方案,建议您考虑让站内及时检查处理,无法满足更换变速箱诉求,如有异议建议与4S店沟通。

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