长安马自达昂克赛拉冷车踩刹车异响

投诉编号:【854634】 投诉时间:2022-12-10 15:40 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2021款 2.0L 自动 质雅版

投诉内容:

购车后半个月内就发现冷车启动踩刹车的时候和换挡异响,跟400也反馈过,多次跟4s店反馈都没有得到解决,其中有一次冷车模拟给他们售后人员听,他们听到了异常,然后他们开过来CX-5过来在路上模拟跟我说这个问题是正常的。上月跟他们反馈后,当时说过几天解决,后面询问他们后有推到这个月10号,直到现在还没有人联系我说要解决这个问题。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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