投诉编号：【854330】 投诉时间：2022-12-09 20:22 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达CX-5 投诉车型：2021款 2.0L 自动 两驱 智慧型
按下去无法弹起，旋转扭动过程中异响。4S店跟厂家的回复是人为原因液体进入无法进行索赔，沟通解决就是要拆开来具体检查但是在拆开的过程中，无法保证是否会损坏，在拆解的过程中损坏了。车主自行解决。这样让车主无法接受。不满意，厂家跟4S店的做法。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
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