零跑C01售后服务断层 销售承诺不兑现

因为强制买保险问题和销售闹得不愉快于是全款买车，以为期间提车会顺利很多。但我提车却是从早上提到下午四点多。保险人员的面都没有见到，跟着销售盲买。因为过程不是很愉快，店长答应除订车前的礼品以外再送5次保养和腰枕及头枕。及保证提车成功后零跑商场一万的能量值。车管所上牌后，销售不熟悉业务，导致实名认证没有成功，店长和销售确定我自己之后自己能操作，并没有当场解决车机互联网的问题。直到我收到零跑总部发的信息提醒。而从11月23号收到通知，我不断进行主动沟通，店家要求我开车到店或寄出身份证到店。(据本人在零跑各个交流群里求证，其他车主并未被要求寄出身份证或者本人开车持证上店)本人居住在地级市离长沙省会城市较远，因疫情原因，本人所属单位不允许职工随意离开本地，而到目前为止，店家并没有给出具体的解决办法。