北汽新能源EC5动力电池掉电快影响续航里程

本人于2021年12月10日在青岛购置北汽新能源2019款新尚版EC5一辆，于12月12日首次进行充电，静置停放至12月13日出现无故掉续航60公里，在以后N次中充电静置停放数小时后均出现无故掉续航数十公里的情况，都向上述4S店和北汽新能源厂家联系至今仍然，未得到有效的解决，一而再再而三的推诿，近期，于11月29日第三次送车至上述4S店进行检测，问题还未积极面对解决，还说把电池数据发给了电池厂家，答复电池没有问题，但是，承认该问题车辆出现无故掉续航数十公里的事实，可还再说车辆没有问题，请问随车说明书并无相关说明，是否涉嫌虚假宣传欺诈行为呢？请给哥合情合理合法的解决方案为盼！谢谢。