哈弗H6车机版本低无法升级 流量收费

投诉编号:【852719】 投诉时间:2022-12-06 17:28 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2020款 1.5GDIT 自动 铂金冠军版

投诉内容:

2020款哈弗H6冠军铂金版,问题1:3年免费赠送流量用完后,无使用车载wifi连接手机热点数据,长城车联网工作人员回复能连但不能使用,这可是车上的硬件产品他们都拿几行代码锁起来为了后续我们交399年份买他们流量,那车载wifi的意义是什么?问题2:车载语音系统3年流量到期后也被锁了,车载语音的识别和指令传达全部是使用车机电脑完成这的这都是硬件产品买车时都付钱了,又是在399尊享服务里要求收费。问题3:导航软件3年不更新也是3年流量到期后不能使用,完全是把系统做封闭死就是为了后期割韭菜好收费。但好多都是硬件产品的事买车是都都付款了,数据我用手机热点就可以了但长城用程序锁起来这就太黑了把。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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