投诉编号:【852579】 投诉时间:2022-12-06 14:27 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2022款 领航系列 2.0TGDI 两驱 尊贵版(七座)
本人在4S下订22款GS8,期间与4s约定可享3000元置换补贴(二手车资料与新车发票须在一个月之内)。提车后本人按约定提供二手车登记证、二手车发票。广汽传祺厂家多次以二手车发票与过户日期不一致作为拒绝补贴理由,哪怕登记证以及提交的发票明确记载了本人二手车交易的各种信息也予以否认。后来本人多次与二手车销售人员沟通,被告知确认已找不到过户当天的发票,于是只能补开二手车销售发票,发票上同样清晰有记载本人二手车置换的交易记录(国家税务总局可查)。经过4S店多次与厂家协调,厂家依旧以发票日期不是过户日期为由拒绝处理。我认为不可以接受。提供的登记证、发票已清晰证明本人二手车交易情况、日期详情均符合置换补贴约定。如今广汽传祺店大欺客,出尔反尔,希望处理。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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