华晨宝马X1踩下制动踏板卡顿 松开回弹延迟

投诉编号:【852407】 投诉时间:2022-12-06 11:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2021款 sDrive20Li 时尚型

投诉内容:

刚提车就有这种问题,踩下制动踏板前段有空的间隙很轻微,连续踩就没有,行车途中不定时就会有这种情况,踩下制动踏板后松开时踏板回弹不及时有卡顿和延时,这种情况问了4S店说没问题!这种刹车有间隙的情况跟4S店协商后理赔了真空制动大力鼓,真空总泵跟4S店沟通更换了问题依旧!这种驾驶感觉实在是太差了。其它车辆我有试过没有我车的明显,可以忽略,是不是ABS泵的原因厂家应该有方案出来,我上传的照片上的都是相同问题的车友,还有很多上传不了,是不是厂家应该重视这个问题,不要推到4S店这样根本解决不了问题!

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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