一汽丰田皇冠陆放后排空调漏风D柱有冷凝水

投诉编号:【852076】 投诉时间:2022-12-05 16:32 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:皇冠陆放 投诉车型:2021款 2.5L HEV 四驱 尊贵版

投诉内容:

8月论坛上关注过空调D柱结露的情况,9月有了车以后格外关注,后来发现确实有这种情况,手摸能明显感觉到左侧车体外壳冰冷,没结露也就没有照片。根据车友反映,D柱面板里面,沿D柱方向铺设的一根空调通风管道存在设计缺陷。由于管道过短固定不牢,接口密封不严导致空调冷气外泄并在D柱里面长时间聚集,上述部位的表面温度降低后,当遇到湿度较大的空气时,就会在其表面凝结成水。湿气长时间散不掉,还会在D柱内部及顶棚产生霉变,如果凝结水大量滴漏和聚集在电瓶上面有可能造成短路,存在严重的安全隐患。11月厂家已经有解决方案改良部件,但是拒绝承认设计缺陷只说保修,要求厂家高度重视这个问题,迅速对存在缺陷的零部件进行召回车辆,并免费为车主更换,彻底消除安全隐患。对于丰田这种事实已经很清楚的情况下,糊弄搪塞国人的做法,是要抹杀最后一点国人对冠以皇冠之名的期待!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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