长安马自达CX-4缺少配件拖延维修 4S店拖网

投诉编号:【851995】 投诉时间:2022-12-05 14:40 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版

投诉内容:

6月1号车辆发生事故在4S店维修,因厂家缺少配件导致9月还没维修完,后因4S店倒闭导致车辆不能继续维修,赔付款已于8月30号打到4S店账户。车辆半年没维修好,要求厂家把配件发来在就近4S店维修好,或要求退还配件和维修费用。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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