奇瑞瑞虎3x天窗排水孔堵塞导致漏水

投诉编号:【851733】 投诉时间:2022-12-04 23:00 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2018款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容:

自购车以来基本上在奇瑞售后内保养并维修,但是好像没有帮我检查天窗及车门排水孔位置有无堵漏,昨天开车过程中因拐弯过大造成手机掉落下方座椅内,拿手机触摸地毯才发觉有水,找个位置停好车检查后发觉驾驶室内这一侧都是水,后致电奇瑞售后咨询并且开车进维护站检查,维修技师检查后说漏水原因是因天窗排水孔堵漏造成的,需要拆除地毯出来烘干及天窗排水孔通开,费用预计一千五百块,后面因本人有事,就不在哪维修,后面想想不对,我这车才几年时间就出现天窗堵漏,然后保养时也没见维修师傅检查,如今这情况也需要本人自费觉得有欠妥当,厂家这工程质量是否有待提高加强,望厂家这边帮忙落实下解决这情况及费用问题,谢谢!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司柳州鑫广达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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