投诉编号:【842079】 投诉时间:2022-11-11 22:30 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚版
1.今日水箱突然爆裂,主副驾驶流入液体,空调口冒白烟,发动机前仓冒白烟,我老婆今天开车带小孩子回家,他们两个都吓坏了。已自费喊拖车已拖到长沙4S店。另外三个问题在购买车子1年之后发生的问题一直未解决,后面3-4年期间多次前往长沙与常德的4S店排查均未解决,实在忍受不了。1.偶发长达15S踩踏加油板无反应,油门踩到底速度不提升,同时伴随咯哒声音。2.偶发怠速低转速行驶过程中发动机严重抖动,呼吸困难至熄火(常规的N挡怠速抖动这个我就说了,是这款车800转速的通病,这个抖动是能看到发动机前仓发动机串跳的反应,与仪表盘发动机转速表来回明显跳动)。3.制动踏板偶发长时间踩不下去,造成刹车失灵,长达20S,这个我已经在维修店自费1000多更换刹车鼓等配件维修Ok。上述问题曾经多次前往4S店,你们技术总监陪我试车过程中也目睹此现象,一直未解决(长达2-3年过程中,排查油路系统滤芯,更换汽油,一直使用汽油均加的中石化汽油,火花塞积碳,发动机积碳,节气门积碳,这些常规现象均排查过,不是上述状况产生的)同时这种现象车质网其他车友均投诉过此类现象,请厂家趁着此次水箱破裂,好好认真检查我反馈的致命缺陷,危机情况真是危机生命,奇瑞厂家要重视,是第一个民族品牌才购买你们的车子的,不能这么多缺陷一个一个都解决不了,从到质保期到过保都没解决问题。不能让我们这些车友失望透顶。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长沙金塔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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