埃安AION Y新车充电口故障无法拔枪

本人11月底在上海新能源汽车销售有限公司购买埃安Yplus，提车刚满5天于今日刚装好原厂充电桩，第一次使用充电桩充电就出现充电后无法拔出充电枪，已按照说明书提示操作多次均无法拔出，后经引擎盖紧急拉手才能解锁拔出。当天就去了就近埃安售后网点，经售后师傅检查确有故障，需要更换充电口才能解决，联系卖车销售以及厂家400客服，均消极处理、推诿，本人怀疑埃安出厂时未经严格检验，导致本人新车就需要维修，严重影响心情和用车。现要求退车并补偿维修期间的出行成本以及买车前后的时间精力成本。