投诉编号:【843277】 投诉时间:2022-11-15 00:35 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2022款 Plus 70 智领版




本人在2022年10月2日,在广汽埃安福州南台岛体验中心4S店协助下,在埃安APP上定购一辆AION Y Plus智领版车。 订单编号APP00QNZM22106386 2022年11月15日车子生产到店,通知我去验车交付。验车发现4个轮胎生产周期均在21年25-28周不等,实为生产后存放一年半的“库存胎”,作为汽车轮胎安全使用周期在3年内。现在使用周期直接去一半。我作为消费者还额外花费选装的轮胎。在我购置新车时没有告知生产车辆轮胎是超出正常生产周期的“库存胎”。这两年新能源新势力蓬勃发展,埃安的发展有目共睹。也是我放弃比亚迪选择埃安品牌的决心,作为一个知名的国有企业,有单担、有口碑才能赢得消费者亲睐。对于目前此轮胎事件我不能接受这样批次的轮胎。请贵厂与4S确认,给予处理方案。更换新批次轮胎!谢谢。
埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。