首先，这事跟4s一点关系没有，因为厂家提供不了解决方案，4s也无计可施。故障现象：1、大屏（车机娱乐）和小屏（时速电量等）同时黑屏，2、车机断网无信号，3、偶尔动力丢失，4、车机黑屏后系统无限重启。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
