投诉编号:【850601】 投诉时间:2022-12-02 13:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:ID.4 X 投诉车型:2021款 Pure+ 纯净长续航版
最近几天降温,早晨温度4°左右,连续三天早晨启动双黑屏。车速,提示音等需要在屏幕显示的一个都没有。开车就是在盲开。已经有很多车友反应这个问题了,打了大众客服电话推诿给4S店,这明显是车硬件设计或者使用上有问题,4S店可以解决这个问题,要求大众官方尽量给出解决方案,解决时间,不是推诿给4S店!难道厂家没有看到车质网上已经有不少的投诉了吗,不只这一款车,上汽大众也有,一出问题就出现这么多款车,质量水平可想而知,厂家应该拿出积极的处理问题的态度来尽快解决这个问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。