华晨宝马3系后视镜折叠故障望处理

投诉编号:【850860】 投诉时间:2022-12-02 23:05 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li 首发版

投诉内容:

本人宝马三系车辆在21年11月份就出现右倒车镜折叠时好时坏,在3月去保养提出这个问题,并要求索赔!但是他们保养后说没有问题!其实没有认真作任何处理,就忽悠我出店!当时是在保修期内!昨天,我一早启动车,车辆门中控台没通电,两边倒车镜都失效!于是我来到4s店检查,确定右倒车镜短路造成,必须更换总成,而且现在过了保修期,要自费!我听了非常气愤!在保修期内不维修、造成过保要消费者买单!这种行为就是恶意欺骗消费者,我投诉武汉信之宝这种不负责任坑害消费者的恶劣行为!并赔偿一切经济损失!

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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