华晨宝马X3车机系统被阉割 后视镜无法展开

投诉编号：【850696】 投诉时间：2022-12-02 16:05 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive25i M运动套装

投诉内容：

19年12月买的ID7系统X3，结果是阉割版的系统。不可以语音控制空调，不可以远程升级系统。这和当时宝马网站宣传和4S店销售人员介绍的情况完全不相符。希望升级到完整ID7系统。另外，上车时经常出现后视镜一边打开另一边未打开的情况。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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