奇瑞瑞虎7变速箱打齿跳挡一直未解决

投诉编号:【850547】 投诉时间:2022-12-02 12:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 1.6T DCT 智 PRO

投诉内容:

每年不定时的出现,发动一瞬间就一直打齿轮,不熄火就一直打,转速多快打齿轮频率就多快,最厉害第一次打齿轮就是5000公里内,出现跳挡,给油跳空挡,等了30分钟才点火爬上地下室,最近连续三天又打齿轮,有两次是早上点火就打,有一次是中午,都开了一上午,点火就打齿轮。两年之内打齿轮次数不下10次,找了无数次厂家,4s检测过,检测不出任何问题,毕竟去检测根本就不会发生这个问题,他也看不到,但是每次我都有视频给他们,他们说检测,检测,就没有然后了,说偶发情况可以忽略,他说的也对,偶发,重新锁车在点火就消失了,11.28号反馈厂家,厂家说等电话,都没有等到电话。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司康定名扬4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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