投诉编号:【849265】 投诉时间:2022-11-29 14:23 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive25i M运动套装
ID7宝马宣传了很多功能,但实车并没有这些功能,却收取了这方面的费用。车在夏天是停在露天停车场,每次只能远程通风,不能远程启动,在火炉的杭州带来诸多不便,之前通过4S店进行了投诉,给了一个65002年有效期的抵扣券,针对这个方案我提出在签订这个赔偿协议的同时,把现在问题进行升级解决,厂家给的回复是无法解决,我又通过电话二次投诉,但是过了1个多月仍没有回复。本身这个车不便宜,像远程启动这类基本功能都不支持的话,只是赔偿6500代金券,还是2年有效期的方案远远不能接受,希望帮忙协调解决。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
华晨宝马X3车机ID7系统功能缺失宣传不符2022-11-28车型:2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装
华晨宝马X3车机ID7系统功能与宣传不符2022-11-28车型:2021款 改款 xDrive30i 领先型 M运动套装
华晨宝马X3车机ID7系统功能缺失宣传不符2022-11-28车型:2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装
华晨宝马X3车机系统阉割版ID7与宣传不符2022-11-28车型:2020款 xDrive28i 豪华套装
华晨宝马X3漆面颜色变黄配件质量差2022-11-27车型:2020款 xDrive28i M运动套装
华晨宝马X3底盘谐振块减配导致共振2022-11-27车型:2021款 xDrive28i M运动套装