华晨宝马X3车机ID7系统功能缺失宣传不符

投诉编号：【848790】 投诉时间：2022-11-28 13:30 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容：

2020款宝马X3，实车操作系统ID7使用功能于厂家宣传的严重不符合，说明书中的智能语音控制无法使用，远程系统升级无法实现，请厂家给予恢复解决。在销售的2020款X3配套的机车系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

相关投诉
最新评论
发表评论...
取消评论确定
违法和不良信息举报：
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号