华晨宝马X3方向盘微调修正时卡顿

投诉编号:【847803】 投诉时间:2022-11-25 13:56 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装

投诉内容:

我的车是2020年11月份买的,今年3月份发现车在高速行驶中如果修正方向,幅度轻微转动方向盘时,方向盘卡顿,已经出现4次了,3次在高速上,一次省道。出现的情况是在长时间跑直线的时候几十分钟或一小时后,出现方向盘会小幅度卡滞,就像有挡位一样,左右都有一个卡滞点,无法顺畅的修正方向,开车要不停修正方向盘,卡顿会修过头,不停来回修正,严重影响行车安全,下了高速方向盘打死转几圈又会正常,平常不高速长时间直线开又不会出现,在网上看了很多2019年到2021年的这次宝马x3和3系都有这方便问题。中间去了次4s店,因为是偶发性问题,又试不出来,今天是今年的第4次出现了,请厂家给予修复或更换。因为这是很多车辆都有这方面问题,如果是缺陷请召回更换。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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