投诉编号：【848837】 投诉时间：2022-11-28 15:01 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安UNI-T 投诉车型：2020款 1.5T 旗舰型
今日推送车机更新安装包1278M，无任何更新内容显示。车机更新速度150-250kb/s，非常慢，车友们普遍更新了40分钟-2小时不等的时间。因为更新时不可熄火，怠速状态下如此慢的速度更新如此长的时间，费时费力又费油。打厂家客服电话，记录反馈，回电的人也说不清到底更新了啥玩意。总结：1.更新包太大，且不告知车主更新内容，是否可以自主选择更新与否！2.车机网络非常慢，更新速度150-250kb/s，简直滑天下之大稽！3.厂家客服不专业，不能解答客户问题！
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
