广汽三菱欧蓝德4S店承诺置换补贴款不兑现

投诉编号:【848727】 投诉时间:2022-11-28 11:25 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2020款 2.0L 两驱 畅享版 7座

投诉内容:

置换补贴款不兑现!2022年1月份的时候本人在广汽三菱亳州4s店购买三菱欧蓝德汽车!4S店工作人员讲有5000元的置换补贴的政策,当时4S店的工作人员说我的旧车可以得到5000元的置换补贴款,我欣然同意。也签订了《新车买卖合同》,在《新车买卖合同》中明确约定给予我的置换补贴数额为5000元,提车后我按4S店工作人员讲的,3个月之内我把所有需要补贴的资料都传给了4S店工作人员。但4S店的工作人员说这个置换补贴款要等厂家审核后后才能给我,就这样一直等现在都提车一年了,还是没得到任何一分置换补贴,在这一年中我打了无数次广汽三菱电话4009773030,一直没有给我解决问题!我认为这个是4S店故意拖欠、甚至有可能存在欺诈,虚假承诺的问题,我将向消费者协会投诉,甚至起诉到法院维权。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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