广汽三菱欧蓝德质保期内发动机拉缸车辆贬值

投诉编号:【834896】 投诉时间:2022-10-26 15:39 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:欧蓝德 投诉车型:2018款 2.0L 两驱 荣耀版 5座

投诉内容:

突然发现发动机有异响,然后去4s店里去检查,发现烧机油,店里用内窥镜检查说是拉缸了,发动机需要大修。车辆本身还在质保期范围内,我所有的保养机油都是严格安装厂家和4s店的要求换的,然后出现这种情况4S店给我的回复只是给我大修发动机了,现在车修好了,发动机大修,一下子车辆就贬值了很多。对于我们用户来说,心里实在接受不了,因为本身不是我们用车或者人为原因造成的,为什么车辆贬值的后果要我们用户来承担呢,厂家和4S店是否需要给一个说法,而不是在那搪塞我。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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