沃尔沃XC60车机黑屏车内低频共振

投诉编号:【848566】 投诉时间:2022-11-27 21:15 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2023款 B5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

提车第一天就出现在旧水泥路上低频共振问题,压耳感严重,当天出现耳膜痛,耳鸣症状。第三天出现车机黑屏,无法恢复问题。找4s店交涉,他们推诿责任,说共振是自身身体差异的原因。但是,的确让家人都感到明显低频共振问题。现在每次开车都耳朵疼,不敢开这个车,4s店欺骗消费者,试驾时故意只在好的路段上开,感受不到低频共振,但稍微烂一点的路就低频共振严重。汽车设计有缺陷,质量不合适,要求召回。给消费者道歉。另外,沃尔沃售后不负责任,未与客户进行任何沟通,就自己认为已经处理好客户第一次投诉。

投诉回复:

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