东南DX7车门边缘处以及后备厢生锈

投诉编号:【848552】 投诉时间:2022-11-27 20:44 投诉品牌:东南汽车 投诉车系:东南DX7 投诉车型:2017款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容:

17年10月购车,19年10月四个车门有3个发现生锈,经售后索赔换了三个新门,今年仅剩的一个原厂门也生锈了并后备箱放轮胎处发现有锈迹,因疫情影响一直未做处理,今打电话资询售后说因过保,只能做喷漆处理且费用是否免费需厂家意见,打东南客服一直无人接听。

投诉回复:

东南汽车厂家回复:12-13已回访,客户表示现在就3万多KM,是厂家工艺问题。已明确回复客户超保了需要自费处理。

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