斯柯达柯迪亚克变速箱异响故意拖延不解决

投诉编号:【847853】 投诉时间:2022-11-25 15:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI380 四驱 旗舰版 7座

投诉内容:

10月中旬车辆更换完配件,异响问题没得到解决,一直到11月初打电话询问,经销商才告知厂家来人维修,期间打过多次厂家电话,没有结果,也没有回访电话,通过贵网反应了两次情况,没得到厂家和经销商的任何回复,望贵网加强协调力度,车在4S店放了快五个月了。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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