投诉编号:【847485】 投诉时间:2022-11-24 16:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元PLUS 投诉车型:2022款 430KM 尊贵型
2022年8月03日在比亚迪无锡经开店订购比亚迪汽车王朝店元plus430尊贵版,销售承诺4-5个月内提车。十月份咨询过一次回复说排在拿车顺序第八位,现已十一月下旬,询问排队顺序,销售给出的依旧是排在第八位,马上就年底了,当时订车时本地政府有额外的补贴,年后就过期的,现在疫情反复,乘坐交通工具上班不稳定,身为抗疫一线人员,很不方便,单位领导和家人意见非常大,对我家庭、生活和工作产生了非常严重的影响,现在订其他品牌的车,又是长时间等待,时间完全被浪费,无期限的等待,等车期间体验感极差,现在退单则会给自己造成巨大金钱和时间损失,我已到进退两难的地步。订单排队不透明,消费者无知晓权,比亚迪不能仗着自己销量好伤消费者的心,比亚迪应该监督和解决经销商此等行为,并要求经销商赶紧交车,若拖到2023年后交车,因新能源车退补、购置税等产生的额外费用和我等待时间的经济损失由比亚迪或经营商承担,并出书面证明!
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!