比亚迪元PLUS收取定金后经销商无法交车

今年6月订了一辆比亚迪海豚车，在比亚迪小程序付了2000元定金，后根据公司要求，又多付给公司3000元定金。隔了几天，向公司换购比亚迪元PLUS车，按理原来订购海豚5000元定金可以转为元PLUS定金，公司且说要重新付5000元定金，原先的海豚5000元定金退给我。后公司说因财务原因，原先的海豚5000元定金不退了，转到购买元PLUS车款上。当时订购时，该公司承诺3-4月可提车。可到10月已远远超过4个月，打电话问是否可以提车？销售人员一直拖延，并讲比亚迪厂家主要把元PLUS车用在出口上，内销很少，什么时候有车还不知道。我们消费者不明白，公司为何不退我原先的海豚5000元定金？公司及厂家为何不信守承诺？比亚迪厂家既然把元PLUS车用在出口上，为什么内销目录上还要有元PLUS，这不是欺骗消费者吗？