魏牌 VV7变速箱故障灯亮影响驾驶

投诉编号:【847272】 投诉时间:2022-11-24 10:48 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 超豪型

投诉内容:

本人2018年5月购买长城vv7,2018年十月即将开上高架时,突然车辆失速,车辆报警,幸好后面没有过快车辆,否则不要被追尾到没命,无奈拖车到长城4S店被告知变速箱损坏,新车不到5个月5千公里保修期内厂家免费更换了变速器总成。2022年11月正在行驶当中仪表盘显示变速器故障功能受限,行驶中加不上挡加油门没反应,到4S店检测被告知需要更换变速器总成需要自费3万多块钱。长城说过了三年保修期不能免费更换了。我就想问问什么车四年要坏两台变速器国产车圈里估计都少见,并且告知需要自费,我都在怀疑这台车子出厂不合格4年内坏两台变速器。上海今年疫情严重,2022年开的本来就少,现在长城这种态度根本是置客户体验感予不顾,置客户的生命安全于不顾,各位亲们,擦亮眼睛,四年要坏两次变速器估计长城觉得很正常的,这是什么车辆质量啊,核心部件这么坏到底正常吗!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号