东风EV新能源EX1雨刮电机故障无法工作

2022年11月22日早上佛山下大雨，开在佛山桂丹路快速路限速100KM，雨刮器突然停止工作，导致行车路上前挡风玻璃完全看不清，十分危险，凭着经验打着双闪慢慢开到终点，打了东风EX1客服电话4000273777咨询，客服让我到佛山经销商去检测，说在质保期，如果维修过久可以提供代步车，客服说如果影响到我交通出行让我和经销商沟通索赔。我开车去检查，经销商说他们只卖车不修车，带我去合作的第三方汽修店修理，判断是雨刮电机故障，这个雨刮电机故障在论坛上有多名车主反馈，属于汽车本身质量问题，第三方维修店却以各种理由拒保，告知要我自费300多元维修，还要等一周以上，与客服所说很大出入，欺诈消费者，车辆质量问题严重影响我行车安全，接下来一周都是大雨，维修时间过久，影响我上下班通勤，坚决投诉，要求东风新能源给出合理解决方案。