2022年6月24日订购一款东风新能源ex1，当时销售承诺两个月交车，到现在5个月还没能交车，打电话咨询，说厂家不排产了，现在优先产新款，让我订购新款，或者退订，新款比老款贵一万多元，让消费者白白等了5个多月，多次给厂家400反馈，也是敷衍，说两个工作日给回复，一直也没有回复我，希望车质网平台给予关注！
东风汽车厂家回复：您好！您反馈的投诉信息我们已收到，将尽快安排授权4S店与您联系处理，感谢您的支持！东风EV新能源会积极监督/协助授权4S店解决您反馈的问题。请您耐心等待，如有疑问，请致电东风EV新能源全国用户热线400-027-3777。
