投诉编号:【846982】 投诉时间:2022-11-23 15:05 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2022款 Premium版
SMART车企6月下定前宣传时承诺高配置会提前交车,可是付定后又出宣传建议我们高配改中配可以提前今年交车,更改后中配8月下定的车主比我们6月下定的车主交车更快;在产能跟不上,交车时间滞后的情况下,车企11月又推出新车型并承诺年底交车,恶心至极,等同于11月买车的比我们6月买车的还要早拿到车。产能不足又以各种名义改变之前承诺的交车顺序,导致我们首批6月下定的车主,明年才能交车,无法享受国补,现申诉要么今年给我交车,要么给予相应补贴,以此弥补由于SMART产能不足以及提前中配、新车型交车时间,导致高配车主交车晚损失的国补。
smart厂家回复:2022/11/23,该案例我们已安排相关部门进行核实处理,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077