别克英朗变速箱异响检查维修未解决

本人与2020年10月购买21款别克英朗，目前行驶里程13000公里，刚买新车未发现有挂挡异响声音和行驶变速箱撞击声。该异响发生在2022年1月，行驶里程在8000公里。第一次维修2022年10月15日去协通百联反馈变速箱挂挡异响，低速行驶变速箱有撞击声，并告知业务员买车时候没有变速箱挂挡异响声音，车子在使用8000公里时发现的，当日在店与一台10万公里的同车型对比，同车型未发现变速箱有类似挂挡冲击声音，售后维修师傅判断先索赔一根右半轴试一下。2022年11月1日业务接待告知半轴已经换好，维修师傅已经试车未发现问题，总计维修15天时间。下午取车回来发现变速箱还是有挂挡异响声音，立即联系业务接待告知异响还是存在。第二次维修2022年11月4日和业务员约好进站再次检查车辆变速箱挂挡异响，我本人找了同车型过去与我的车辆进行对比，同车型未发现有类似挂挡撞击声。11月4日晚业务员告知变速箱异响属于正常情况，我不太认可业务员的说法，要求业务员上报问题，11月11日再次和业务员联系，业务员告知已经上报，并且通用TAC老师说变速箱异响正常，我不太认可这个说法，遂让业务员继续上报。经过多次和业务员沟通，业务员告知需要拆检变速箱判断问题，如果发现变速箱内部零件损坏，需要更换零件，如果未发现有零件损坏，要把变速箱在原封不动的安装回去，我不太认可给的维修方案，觉得4S店给的维修方案有点敷衍消费者，要求更换变速箱总成。到目前2022年11月23日为止，车辆累计放置4S店超过34天，之后并多次致电通用客服，未得到一个满意答复。