长安福特蒙迪欧车门异响 半轴漏油严重

投诉编号:【846851】 投诉时间:2022-11-23 11:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容:

1:我的车子是在2016年购买,2018年起每个夏天四个车门异响严重,每次开门都是咯吱咯吱声音,当时车子还在保,去4S店的时候告知我只要门里面涂一点油即可。后来一直未改善,后来他们一个姓陈的经理告知我等以后再说,经过自己在各个自媒体,车质网了是门的限位器的问题(有大量证据可以证明)。现在该车异响一直未处理。而且告知我的通病。既然是通病为什么厂家不召回呢?希望尽快更换4个门的限位器。2:半轴油封漏油问题,发现该车左前半轴油封漏油这个也是一个通病,所以希望官方引起重视,根据通过和4S店人员沟通,他们自己人都说了设计有问题,既然有问题为什么不整体召回处理,该问题并非是易损易耗件,而是设计问题(有大量视频可以证明)。希望尽快解决更换半轴油封。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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