投诉编号:【828644】 投诉时间:2022-10-13 22:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型
从买车至今车内臭味仍然存在,曾多次向4s店反映都没有采取措施解决。特别夏天臭气冲天,坐我车的人都感觉头晕恶心,严重影响家人的身心健康。最近掀开后备厢垫子,发现后备厢底部有积水下面沥青阻尼板味道难闻,整个后备厢垫子发潮还吸收了一股难闻熏人的臭味,严重怀疑车内异味是劣质沥青阻尼材料造成,强烈要求厂家免费更换无毒无味的阻尼材料,给消费者一个健康安全的驾驶体验。恳求车辆质量监督委员会等部门核实监督。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。
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